Charakter-Migrationsservice
Liebe Florensianer,
wir bieten einen besonderen Service an, bei dem wir einen Charakter von einem Account auf einen anderen übertragen können. Dieser Service kostet 15.000 AP für jeden Charakter, den Ihr übertragen möchtet.
So beantragt Ihr eine Charakterübertragung
Um eine Charakterübertragung zu veranlassen, erstellt bitte ein Support-Ticket und gebt alle folgenden Informationen an:
- Aktuelle Account ID – Die ID des Accounts, auf dem sich der Charakter derzeit befindet
- Ziel Account ID – Die ID des Accounts, auf den der Charakter übertragen werden soll
- Charakter Name – Der exakte Name des zu übertragenden Charakters
- Service Tokens – 6 Service-Token, gekauft auf dem aktuellen Account
Wichtige Hinweise und Vorsichtsmaßnahmen
- Kauft die Service-Token bitte nicht, bevor Ihr eine Bestätigung vom Support-Team erhalten habt.
- Stellt sicher, dass alle Gegenstände aus Eurem Cash-Inventar vollständig abgeholt wurden, bevor die Übertragung erfolgt. Nicht abgeholte Gegenstände gehen während des Migrationsprozesses dauerhaft verloren.
- Das Support-Ticket muss von der E-Mail-Adresse gesendet werden, die mit dem ursprünglichen Account verknüpft ist. Anfragen von einer anderen E-Mail-Adresse können nicht bearbeitet werden.
- Charaktere dürfen nur zwischen Accounts übertragen werden, die sich in Eurem persönlichen Besitz befinden. Bei Problemen, die durch den Versuch entstehen, einen Charakter auf den Account einer anderen Person zu übertragen, ist der Support für diese Übertragung eingeschränkt.
Sobald Eure Anfrage vom Support-Team geprüft und bestätigt wurde, werdet Ihr durch die verbleibenden Schritte geführt, um die Migration abzuschließen.
Falls Ihr Fragen habt, wendet Euch bitte an unser Support-Team,
Euer Florensia Team
