1. This site uses cookies. By continuing to use this site, you are agreeing to our use of cookies. Learn More.

[UPDATE] Support Emails

Discussion in 'Flotalk' started by Emily [GIF], Aug 31, 2017.

  1. [GIIKU] Mayu

    [GIIKU] Mayu Staff Member
    Staff Member

    Joined:
    Nov 10, 2016
    Messages:
    1,751
    Likes Received:
    445
    [​IMG]

    Liebe Spieler,

    Im Zuge unserer neuen Webseite haben wir nun auch neue Support E-Mails. In der Übergangszeit werden unsere früheren E-Mail-Adressen noch funktionieren, diese werden aber spätestens mit dem Launch der Webseite abgeschaltet.

    Denkt also bitte daran, in Zukunft immer die folgenden neuen E-Mails zu nutzen:


    Du hast eine allgemeine Anfrage?

    Du möchtest Hilfe zu deinem Account oder möchtest etwas reporten?

    hilfe[a]florensia-online.com


    Du hast Fragen rundum deine Bezahlung?

    payment[a]florensia-online.com


    Dir ist ein Fehler im Spiel aufgefallen?

    bugs[a]florensia-online.com


    Du hast eine Frage zu einem Event?

    events[a]florensia-online.com

    Du hast eine Frage zur Community oder zu Community-Wettbewerben?

    community[a]florensia-online.com


    Du möchtest gerne Teil unseres Teams werden?

    Schick uns doch deine Bewerbung:

    application[a]florensia-online.com


    Euer Florensia-Team
     
    #1
    Tom, Shadow, matarishvan and 2 others like this.
  2. Atro

    Atro Well-Known Member

    Joined:
    Jun 24, 2016
    Messages:
    911
    Likes Received:
    472
    finde ich sehr gut das ihr das nun so aufteilt und nicht mehr alles im gleichen Postfach landet, das sollte die bearbeitungszeit der anfragen wohl auch wieder etwas nach unten drücken :D
    bringt dann ja auch gleich wieder mehr Struktur in das ganze.
    Sind die E-Mails denn schon ab jetzt gültig ?
    Wäre glaub ich auch ganz gut wenn ihr diesen Thread irgendwo an pint, damit er schnell gefunden werden kann.

    Atro
     
    #2
  3. [GIIKU] Mayu

    [GIIKU] Mayu Staff Member
    Staff Member

    Joined:
    Nov 10, 2016
    Messages:
    1,751
    Likes Received:
    445
    Hi Atro,

    Die E-Mails sind bereits gültig. Die früheren Mails sind nur für die Übergangsphase noch nicht abgeschaltet, damit keine Nachrichten verloren gehen, falls noch nicht alle Spieler von den neuen Mails wissen ;)

    LG
     
    #3
  4. Atro

    Atro Well-Known Member

    Joined:
    Jun 24, 2016
    Messages:
    911
    Likes Received:
    472
    oki gut.
    denke ist wohl tatsächlich erstmal besser bis die Info an alle durchgedrungen ist xD
    gibt's denn schon ein ungefähren Plan wann die neue Seite kommt ?

    Atro
     
    #4
  5. Rene

    Rene Staff Member

    Joined:
    Jan 17, 2015
    Messages:
    1,349
    Likes Received:
    1,100
    Wenn du die News zur Seite liest, findest du den Hinweis. Bei Leuten die alte Threads bumpen gibt es keine Unterstützung beim suchen! :p
     
    #5
  6. Atro

    Atro Well-Known Member

    Joined:
    Jun 24, 2016
    Messages:
    911
    Likes Received:
    472
    haha oki dann mach ich mich wohl nochmal auf die Suche xDD

    Atro
     
    #6
  7. Tom

    Tom Well-Known Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    1,908
    Likes Received:
    647
    Es gab vorher schon verschiedene Mails, das neue ist das sie nun @florensia sind :p
     
    #7
  8. Rene

    Rene Staff Member

    Joined:
    Jan 17, 2015
    Messages:
    1,349
    Likes Received:
    1,100
    Nicht nur, auch vor dem @ hat sich einiges geändert. :)
     
    #8
  9. Seiji

    Seiji Member

    Joined:
    Aug 29, 2016
    Messages:
    55
    Likes Received:
    13
    ich wunder mich grad warum das @ als [a] angezeigt wird Oo
     
    #9
  10. Maunzilla

    Maunzilla Well-Known Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    1,382
    Likes Received:
    632
    Das ist ein Schutz vor Spambots.
     
    #10
  11. Rene

    Rene Staff Member

    Joined:
    Jan 17, 2015
    Messages:
    1,349
    Likes Received:
    1,100
    Wie von @Maunzilla schon richtig gesagt ist dass lediglich eine Maßnahme gegen Spambots. Wir halten bereits relativ viel Spam auf unseren Supportmail und wollen das nicht unnötig erhöhen.
     
    #11
  12. Seiji

    Seiji Member

    Joined:
    Aug 29, 2016
    Messages:
    55
    Likes Received:
    13
    war zuerst aber nicht so :p
     
    #12
  13. Rene

    Rene Staff Member

    Joined:
    Jan 17, 2015
    Messages:
    1,349
    Likes Received:
    1,100
    Für etwa 5min, ja
     
    #13
  14. Atro

    Atro Well-Known Member

    Joined:
    Jun 24, 2016
    Messages:
    911
    Likes Received:
    472
    Was bringt es einem denn neh Support Email zu zu spämen? xD

    Atro
     
    #14
  15. Maunzilla

    Maunzilla Well-Known Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    1,382
    Likes Received:
    632
    Die spammen nicht an speziellen Mails, sondern die scannen das gesamte Internet nach Mailadressen ab und verschicken dann Millionen an Spammails auf Gut Glück.
     
    #15
    Tom, Shadow and Atro like this.
  16. Atro

    Atro Well-Known Member

    Joined:
    Jun 24, 2016
    Messages:
    911
    Likes Received:
    472
    Achso ja oki, das macht dann schon Sinn irgendwo :eek:

    Atro
     
    #16
  17. Shadow

    Shadow Active Member

    Joined:
    Jan 19, 2015
    Messages:
    534
    Likes Received:
    158
    TIL
     
    #17
  18. pitbull

    pitbull Active Member

    Joined:
    Mar 4, 2015
    Messages:
    345
    Likes Received:
    43
    #18
    Last edited by a moderator: Oct 2, 2017
  19. Tyki

    Tyki Master Game Master
    Staff Member

    Joined:
    Nov 21, 2016
    Messages:
    358
    Likes Received:
    178
    Hey,

    das dient alleinig dem Grund, dass Bots im Internet nach E-Mail Adressen suchen, die sie sozusagen spamen können. Mit einem [a]-Zeichen können diese Bots nichts anfangen und fischen daher die Adresse nicht ab. Das erleichtert uns die Arbeit, da wir nicht zig Spam-Mails löschen müssen. Um auf deine Frage zurückzukommen: Ja, das ist so gewollt und richtig. Wenn du eine E-Mail schreiben willst, nimmst du natürlich das normale @-Zeichen.

    Freundliche Grüße
     
    #19
  20. ExNxLxIxVxExNx

    ExNxLxIxVxExNx New Member

    Joined:
    Jan 14, 2016
    Messages:
    4
    Likes Received:
    0
    Sind die Adressen noch gültig ?

    EDIT: Ja , sind sie. Habe gerade eine Bestätigungs-Antwort bekommen.
     
    #20

Share This Page